2010-07-31
客戶公司從國慶之前就著手準(zhǔn)備網(wǎng)站改版事情了。從國慶前夕開始聯(lián)系3網(wǎng)站制作公司制作,一直到現(xiàn)在,他們老板還沒有看中哪家公司的方案。我覺得很納悶,真的就沒有真正做的好的網(wǎng)頁設(shè)計公司可以做到他們需要的方案出來么?怎么可能呢?
然后就跟客戶客戶繼續(xù)深入了解才知道,因為他們老板的要求太過于“完美”了:
第一,領(lǐng)導(dǎo)有太多的想法了,連他自己都不清楚自己需要什么樣的方案。
第二,領(lǐng)導(dǎo)求完美,非常完美。這個客戶理解,但是,請基于現(xiàn)實基礎(chǔ)去考慮,你要追求的完美是什么呢?無論從理論上還是實際中,有完美的東西么?----有待后人考究!
第三,領(lǐng)導(dǎo)不肯花太多的錢。關(guān)于這一點,我想我不需要說太多了。誰都想花少的錢做好的事情。就像租房子一樣,你又要價格便宜,又要房子好,設(shè)備齊全,什么都要。我想,除非運氣相當(dāng)好。----不過一個多月了,我看運氣估計還得再等待。
可能扯的太遠(yuǎn)了,有點敏感的話題。那么,回過頭來,我們再說說為什么說網(wǎng)頁設(shè)計重要的是前期的溝通呢。還是這個事情。該公司找了幾家設(shè)計公司去設(shè)計,然后設(shè)計稿丟過去,又給丟回來了。為什么呢?廈門網(wǎng)站建設(shè)沒有跟客戶直接進(jìn)行面對面的溝通,不了解客戶的實際情況,實際需求,甚至于客戶喜歡什么,忌諱什么,目前的競爭對手是誰,競爭對手的情況如何,目前公司的發(fā)展重點是什么,發(fā)展方向在哪里,等等等都都要去了解。甚至,你還要知道不同年齡的客戶的審美態(tài)度等等。
當(dāng)然,上面說的是對客戶的了解。接著呢,還要對客戶傳遞過來的進(jìn)行分析,然后結(jié)合設(shè)計的一些理念對之進(jìn)行整合,重新梳理后,然后提出我們的一些看法和建議。再與客戶進(jìn)行溝通,探討,終得出一套雙方認(rèn)可的可行性的方案。這樣,你的設(shè)計之路才能走的順暢一些。
引導(dǎo)關(guān)鍵在于引導(dǎo)。你需要一步步去挖掘客戶的潛在需求,然后一步步把客戶的需求變成很現(xiàn)實的東西,然后加以剖析。比如說,客戶為什么現(xiàn)在要做網(wǎng)站,現(xiàn)在做網(wǎng)站的目的是什么?因為別人有?然后自己沒有不好意思?還是需要利用網(wǎng)站來宣傳公司的業(yè)務(wù)呢?如果是選擇后者,那么公司的業(yè)務(wù)是哪些?有沒有主次輕重的區(qū)分?如何區(qū)分?公司的業(yè)務(wù)對象是什么類型,分布在哪里?業(yè)務(wù)對象的一些喜好,瀏覽習(xí)慣,上網(wǎng)方式,這些都需要去進(jìn)行分析。
還有時候,還需要考慮到版權(quán)問題。有的客戶會問,你用的這個圖片會不會涉及到版權(quán)問題;有的客戶甚至?xí)竽惆涯骋粋€網(wǎng)站完完整整的COPY下來;設(shè)置有的設(shè)計公司也會如此